Obchodní podmínky
Internetový obchod www.escentaz.com
1. Úvodní ustanovení a definice
1.1.Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují právní vztahy mezi společnostmi
Obchodní jméno: Mgr. Alica Eszenyiová
Sídlo: 07684 Bačka 48, Slovenská republika
Zapsaná v rejstříku Okresního úřadu Trebišov, číslo živnostenského rejstříku: 870-17812
IČO: 50997807
DIČ: 1086016569
DIČ: SK1086016569
Bankovní spojení:
SK95 5600 0000 0097 9445 3001
CZ21 2010 0000 0027 0248 3149
HU18 1204 2816 0189 0604 0010 0001
Prodávající je plátcem DPH /Daň z přidané hodnoty/
(dále jen "prodávající") a každá osoba, která je kupujícím zboží nebo služeb nabízených prodávajícím na webových stránkách prodávajícího a která vystupuje jako spotřebitel ve smyslu jiných ustanovení těchto všeobecných obchodních podmínek a příslušných právních předpisů definujících spotřebitele, a to v rámci platných právních předpisů Slovenské republiky, zejména zákonů: zákona č. 102/2014 Sb., o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku, nebo smlouva uzavřená mimo prostory prodávajícího, ve znění pozdějších předpisů, zákon č. 250/2007 Sb. o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, zákon č. 22/2004 Sb., o elektronickém obchodu, ve znění pozdějších předpisů, zákon č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, zákon č. 250/2007 Sb. o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
1.1.1.E-mailový kontakt a telefonický kontakt pro prodávajícího je:
E-mail: info@escentaz.com
Tel.: 0944 49 49 29
1.1.2.Adresa pro zasílání dokumentů, stížností, odstoupení od smluv atd. je:
Mgr. Alica Eszenyiová, Školská 48, 076 84 Bačka
1.2.Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují právní vztahy mezi kupujícími, kteří jsou spotřebiteli, a prodávajícím.
1.3.Pojem "internetový obchod" je totožný s pojmy "elektronický obchod" a "webová stránka".
1.4.Kupujícím je každá fyzická nebo právnická osoba, která odeslala objednávku zejména prostřednictvím webové stránky prodávajícího nebo jiným způsobem komunikace na dálku.
1.5.Spotřebitelem je kupující, který je fyzickou osobou a který při uzavírání kupní smlouvy prostřednictvím webové stránky prodávajícího nejedná v rámci své podnikatelské činnosti.
1.6.Na smluvní vztahy (jakož i jiné právní vztahy, které mohou ze smluvního vztahu vyplynout) s kupujícími, kteří jednají v postavení právnických osob, nebo s fyzickými osobami – podnikateli, kteří jednají v rámci své podnikatelské činnosti /Kupující, kteří nevystupují v postavení spotřebitele/ podléhají ustanovením zákona č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, ve znění pozdějších předpisů.
1.7.Smlouvou uzavřenou na dálku se pro účely těchto Všeobecných obchodních podmínek rozumí smlouva mezi prodávajícím a spotřebitelem sjednaná a uzavřená výhradně prostřednictvím jednoho nebo více komunikačních prostředků na dálku bez současné fyzické přítomnosti prodávajícího a spotřebitele, zejména prostřednictvím webové stránky nebo jiných komunikačních prostředků na dálku.
1.8.Pod pojem Kupní smlouva se rozumí kupní smlouva na produkty a smlouva o dodávce služby ve smyslu textu uvedeného v těchto obchodních podmínkách.
1.9.Výrobky (dále jen "Věci" nebo "Výrobky") jsou zboží nebo služby, které jsou určeny k prodeji a jsou rovněž zveřejněny na webové stránce Prodávajícího.
1.10.Prodávající je zároveň provozovatelem elektronického systému, prostřednictvím kterého provozuje webovou stránku na doméně zvané www.escentaz.com
1.11.Příslušným orgánem dohlížejícím na zákonnost ochrany spotřebitele je:
Inspektorát Slovenské obchodní inspekce
se sídlem v Košicích pro Košický kraj
Vrátna 3, P. O. BOX A-35, 040 65 Košice 1
Odbor dohledu
tel. 055/729 07 05, 055/622 76 55
faxu č. 055/622 46 95
e-mail: ke@soi.sk
Odkaz na reklamaci: https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti/Podajte-podnet.soi
1.12.Kupující může rovněž adresovat reklamace či podněty přímo prodávajícímu na adrese uvedené v bodě 1.1.2 těchto VOP. Prodávající zároveň doporučuje, aby reklamace a podněty (za účelem urychlení zpracování) byly adresovány prodávajícímu na e-mailovou adresu prodávajícího: info@escentaz.com
Jakákoli reklamace nebo návrh bude prodávajícím posouzena a vyřízena do 10 pracovních dnů od jejího obdržení. A Prodávající informuje Kupujícího o jeho vyřízení stejnou formou, jakou Kupující doručil Prodávajícímu reklamaci či reklamaci.
1.13.In souladu s §3 odst. 1 písm. n), zákona č. 102/2014 Sb. Prodávající informuje spotřebitele, že neexistují žádné zvláštní relevantní kodexy chování, k jejichž dodržování se prodávající zavázal, přičemž kodexem chování se rozumí dohoda nebo soubor pravidel, která definují chování prodávajícího, který se zavázal dodržovat tento kodex chování ve vztahu k jedné nebo více konkrétním obchodním praktikám, nebo odvětví obchodu, pokud nejsou stanoveny zákonem nebo jiným právním předpisem nebo opatřením orgánu veřejné moci, které se prodávající zavázal dodržovat, a způsobem, jakým se s nimi může spotřebitel seznámit nebo získat jejich kopii.
2. Objednávka produktu – uzavření kupní smlouvy
2.1.Návrh na uzavření kupní smlouvy kupujícím je zaslání objednávky produktů kupujícím realizované zejména prostřednictvím webové stránky prodávajícího, případně jiným komunikačním prostředkem na dálku.
2.2.K uzavření kupní smlouvy mezi kupujícím a prodávajícím dochází okamžikem, kdy je kupujícímu doručeno potvrzení o přijetí objednávky, které kupující vytvořil v souladu s bodem 2.1 těchto VOP prodávajícím (elektronicky na adresu elektronické pošty kupujícího zvolenou kupujícím při vytváření objednávky).
2.3.Kupní smlouva se uzavírá na dobu určitou a zaniká zejména splněním všech povinností prodávajícího a kupujícího.
2.3.1.Kupní smlouvu lze vypovědět i v jiném právním řádu Slovenské republiky vymezených případy, zejména dohodou smluvních stran, odstoupením od smlouvy ze strany spotřebitele a v obdobných případech.
2.4.Prodávající informuje kupujícího, že v případě objednávání produktů kupujícím je objednávka spojena s povinností kupujícího uhradit, a to formou platby zvolenou kupujícím.
3. Kupní cena a platební podmínky
3.1.Cena zboží a služeb objednaných prostřednictvím webové stránky prodávajícího (dále jen "kupní cena") je uvedena samostatně pro každý produkt a je platná v okamžiku vytvoření objednávky kupujícím.
3.2.Základní měnou je euro, ale alternatívne se dá platit i v CZK a HUF.
3.3.Kupní cenou zboží nebo služeb uvedených na webové stránce prodávajícího je celková cena zboží nebo služeb včetně daně z přidané hodnoty a všech ostatních daní a je jasně uvedena na internetových stránkách prodávajícího.
3.3.1.Kupní cena zboží nebo služeb nezahrnuje náklady na dopravu ani jiné náklady spojené s dodávkou produktů
4. Platební metody
4.1. Za zboží a služby můžete na webových stránkách prodávajícího platit následujícími způsoby:
4.1.1. platba na dobírku – cena 70 Kč
4.1.2.platba bankovní kartou přes platební bránu Shoptet Pay - cena 0 Kč
4.1.3.platba v hotovosti při osobním převzetí - cena 0 Kč
5. Dodávka produktů
5.1.In případě, že kupující zvolil jako způsob platby za objednávku dobírku. Prodávající je povinen splnit objednávku a dodat kupujícímu produkty nejpozději do 30 dnů ode dne uzavření kupní smlouvy v souladu s bodem 2.2 a násl. těchto VOP.
5.1.1.In případě, že kupující zvolil jako způsob platby za objednávku jiný způsob platby než dobírku, je prodávající povinen splnit objednávku a dodat kupujícímu produkty nejpozději do 30 dnů ode dne uzavření kupní smlouvy ve smyslu bodu 2.2 a násl. těchto VOP a úhradu celkové ceny objednávky Prodávajícímu. V případě, že byly splněny obě podmínky uvedené v bodě 5.1.1 těchto VOP (tj. pokud byla uzavřena kupní smlouva a prodávajícímu byla uhrazena celková cena objednávky), je prodávající povinen dodat kupujícímu produkty nejpozději do 30 dnů ode dne splnění obou těchto podmínek.
Obvyklá lhůta, ve které prodávající odesílá produkty, je 2 až 3 pracovní dny ode dne uzavření kupní smlouvy nebo 2 až 3 pracovní dny ode dne zaplacení celkové ceny objednávky prodávajícímu.
5.2.Místem dodání objednaného produktu je adresa uvedená kupujícím v objednávce.
5.3.Dodání produktu bude provedeno prodávajícím vlastními prostředky do rukou kupujícího (nebo jím pověřené osoby k převzetí produktu) nebo prostřednictvím třetích osob (přepravních a přepravních společností).
5.4.Dodání produktu se provádí jeho převzetím kupujícím (nebo jím pověřenou osobou k převzetí produktu)
5.5.Prodávající je oprávněn zaslat zboží, které má Kupující okamžitě k dispozici, a dodat zbývající část objednávky dodatečně ve lhůtě, která je v souladu s dodací lhůtou dle těchto VOP, avšak pouze za předpokladu, že Kupujícímu tímto jednáním Prodávajícího nevzniknou žádné dodatečné náklady a pouze pokud s tím Kupující souhlasí.
5.6.Prodávající je povinen dodat kupujícímu výrobky v objednaném množství a kvalitě spolu s daňovými doklady souvisejícími s objednávkou a dalšími doklady, pokud existují a jsou typické pro předmětné výrobky nebo služby.
6. Stáhnout produkt
6.1.Nebezpečí škody na produktu a odpovědnost za škodu na produktu přechází na kupujícího až jeho řádným převzetím, bez ohledu na to, zda kupující produkt převezme osobně nebo prostřednictvím oprávněné/oprávněné třetí osoby. Prodávající doporučuje kupujícímu, aby při převzetí objednávky zkontroloval přijatou objednávku.
6.2.Vlastnictví produktů přechází na Kupujícího jejich řádným převzetím.
6.3.Prodávající má právo na řádnou a včasnou úhradu ceny objednávky kupujícím za dodané zboží.
7. Doprava – způsoby dopravy výrobků a cena za jejich dopravu
7.1. Způsoby dopravy a cena za dopravu objednaných produktů:
7.1.1 Druhy dopravy:
7.1.1.1.Kurýrní služba
7.1.1.2.Osobní odběr
7.1.2.Ceny za dopravu:
7.1.2.1.Cena za přepravu kurýrní službou – cena 150 Kč
7.1.2.2.Cena při osobním odběru – cena 0 Kč
8. Odstoupení kupujícího od kupní smlouvy bez udání důvodu
8.1.Pokud prodávající včas a řádně poskytl spotřebiteli informaci o právu odstoupit od smlouvy dle § 3 odst. 1 písm. h) zákona č. 102/2014 Sb., je spotřebitel oprávněn odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku nebo od smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory prodávajícího do 14 dnů ode dne:
a) převzetí zboží dle bodu 8.1.1 těchto VOP v případě smluv, jejichž předmětem je prodej zboží,
b) uzavření smlouvy o poskytování služby nebo
c) uzavření smlouvy o poskytování elektronického obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči.
8.1.1.Zboží se považuje za převzaté spotřebitelem okamžikem, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba, s výjimkou dopravce, převezme veškeré části objednaného zboží nebo pokud
a) zboží objednané spotřebitelem v rámci jedné objednávky je dodáváno samostatně v okamžiku převzetí zboží, které bylo dodáno jako poslední;
b) dodání zboží sestávajícího z několika částí nebo částí v okamžiku převzetí poslední nebo poslední části;
c) dodává zboží opakovaně po omezenou dobu v okamžiku převzetí prvního dodaného zboží.
8.1.2.Pokud prodávající poskytl spotřebiteli informace podle § 3 odst. 1 písm. h), zákona č. 102/2014 Sb. ve znění pozdějších předpisů, až následně, nejpozději však do 12 měsíců od počátku lhůty pro odstoupení od smlouvy dle bodu 8.1 a násl. těchto VOP lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne po uplynutí 14 dnů ode dne, kdy prodávající dodatečně splnil informační povinnost.
8.1.3.Neposkytne-li prodávající spotřebiteli informace podle § 3 odst. 1 písm. h) zákona č. 102/2014 Sb. v platném znění nebo v dodatečné lhůtě ve smyslu bodu 8.1.2 těchto VOP, uplyne lhůta pro odstoupení od smlouvy po uplynutí 12 měsíců a 14 dnů ode dne počátku běhu lhůty pro odstoupení od smlouvy dle bodu 8.1 a násl. těchto VOP
8.1.4.Spotřebitel může odstoupit od smlouvy, jejímž předmětem je dodání zboží, a to ještě před začátkem běhu lhůty pro odstoupení od smlouvy.
8.2.Spotřebitel je povinen zaslat zboží zpět nebo jej předat prodávajícímu nebo osobě prodávajícím pověřené k převzetí zboží nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy. To neplatí, pokud prodávající navrhuje vyzvednutí zboží osobně nebo prostřednictvím jím pověřené osoby. Lhůta uvedená v první větě se považuje za zachovanou, pokud bylo zboží předáno k přepravě nejpozději poslední den této lhůty. (§10 odst. 1 zákona č. 102/2014 Sb.).
8.3.Spotřebitel je povinen, chce-li tohoto práva využít, oznámit prodávajícímu odstoupení od kupní smlouvy nejpozději do posledního dne stanovené lhůty. Lhůta pro odstoupení od smlouvy se považuje za zachovanou, pokud oznámení o odstoupení od smlouvy bylo prodávajícímu zasláno nejpozději poslední den lhůty na adresu prodávajícího, kterou je:
Mgr. Alica Eszenyiová, Školská 48, 076 84 Bačka Toto právo může spotřebitel uplatnit i v kterékoli provozovně prodávajícího.
8.4.Spotřebitel může uplatnit právo na odstoupení od smlouvy u prodávajícího v listinné podobě nebo formou záznamu na jiném trvalém nosiči; Byla-li smlouva uzavřena ústně, postačuje k uplatnění práva spotřebitele na odstoupení jednoznačně formulované prohlášení spotřebitele vyjadřující jeho ochotu odstoupit od smlouvy (dále jen "oznámení o odstoupení").
8.4.1.Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, zruší se od počátku rovněž jakýkoli dodatek ke smlouvě, od něhož spotřebitel odstoupil. V souvislosti se zrušením dodatku nelze po spotřebiteli požadovat žádné náklady ani jiné platby, s výjimkou náhrady nákladů a plateb uvedených v § 9 odst. 3 a § 10 odst. 3 zákona č. 102/2014 Sb. v platném znění a ceny za službu, pokud je předmětem smlouvy poskytnutí služby a pokud byla služba poskytnuta v plném rozsahu.
8.5.By odstoupení od smlouvy jsou strany povinny vzájemně vrátit poskytnuté služby. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží vyplývající z takového zacházení se zbožím, které přesahuje rámec toho, co je nezbytné pro zjištění vlastností a funkčnosti zboží. Spotřebitel neodpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud prodávající nesplnil informační povinnost o právu spotřebitele odstoupit od smlouvy podle § 3 odst. Zákon č. 102/2014 Sb.
8.6.Spotřebitel může využít formulář pro odstoupení od kupní smlouvy k odstoupení od smlouvy bez udání důvodu. Výše uvedený formulář je volně přístupný na internetových stránkách prodávajícího.
8.7.Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy v souladu se zákonem č. 102/2014 Sb., nese náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu podle § 10 odst. 3 zákona č. 102/2014 Sb., a odstoupí-li od smlouvy uzavřené na dálku, dále náklady spojené s vrácením zboží, které vzhledem ke své povaze nelze vrátit poštou, To neplatí, pokud prodávající souhlasil s tím, že je ponese sám, nebo pokud jste nesplnili povinnost podle § 3 odst. Zákon č. 102/2014 Sb.
8.8.Prodávající je povinen vrátit spotřebiteli bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne doručení oznámení o odstoupení od smlouvy, veškeré platby, které od něj obdržel na základě smlouvy nebo v souvislosti s ní, včetně nákladů na dopravu, dodání a poštovné a dalších nákladů a poplatků; tím nejsou dotčena ustanovení § 8 odst. 5. Zákon č. 102/2014 Sb. Zákon o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo prostory prodávajícího a o změně některých zákonů
8.9.Podle § 9 odst. 3 zákona č. 102/2014 Sb. v platném znění není prodávající povinen uhradit spotřebiteli vícenáklady, pokud spotřebitel výslovně zvolil jiný způsob doručení než nejlevnější standardní způsob doručení nabízený prodávajícím. Dodatečné náklady znamenají rozdíl mezi náklady na dodání zvolenými spotřebitelem a náklady na nejlevnější standardní způsob dodání nabízený prodávajícím.
8.10.Zásilky zaslané v případě odstoupení od kupní smlouvy na dobírku nebudou prodávajícím převzaty. Kupujícím se doporučuje zasílat zásilky doporučenou poštou nebo obdobnou formou bez uvedení výše dobírky.
8.11.Při odstoupení od smlouvy nese spotřebitel pouze náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu nebo osobě prodávajícím pověřené k převzetí zboží. To neplatí, pokud prodávající souhlasil s tím, že je ponese sám, nebo pokud nesplnil svou povinnost podle § 3 odst. Zákon o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo prostory prodávajícího a o změně některých zákonů
8.12.Povinností stanovených v odstavcích 1, 3 až 5 a § 9 odst. 3 zákona č. 102/2014 Sb. nesmí uplatnění práva spotřebitele odstoupit od smlouvy vést ke vzniku dodatečných nákladů nebo jiných povinností pro spotřebitele.
8.13.Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na zboží a služby definované v § 7 odst. 6 písm. a) až l) zákona č. 102/2014. Z.z.
Konkrétně:
a)poskytování služby, pokud bylo její poskytování zahájeno s výslovným souhlasem spotřebitele a spotřebitel prohlásil, že byl řádně informován o tom, že vyjádřením tohoto souhlasu ztrácí právo odstoupit od smlouvy po úplném poskytnutí služby a pokud byla služba poskytnuta v plném rozsahu;
b)prodej zboží nebo poskytnutí služby, jejíž cena závisí na pohybu cen na finančním trhu, který prodávající nemůže ovlivnit a ke kterému může dojít v průběhu lhůty pro odstoupení od smlouvy,
c)prodej zboží vyrobeného podle zvláštních požadavků spotřebitele, zboží na zakázku nebo zboží určeného zvlášť pro jednoho spotřebitele;
d)prodej zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo podléhá rychlé zkáze;
e)prodej zboží uzavřeného v ochranném obalu, které nelze vrátit ze zdravotních nebo hygienických důvodů a jehož ochranný obal byl po dodání porušen;
f) prodej zboží, které může být vzhledem ke své povaze po dodání neoddělitelně smíseno s jiným zbožím;
g)prodej alkoholických nápojů, jejichž cena byla sjednána v době uzavření smlouvy, jejichž dodání může být uskutečněno nejdříve po uplynutí 30 dnů a jejich cena závisí na pohybu cen na trhu, který prodávající nemůže ovlivnit,
h)provádění naléhavých oprav nebo údržby výslovně požadovaných spotřebitelem od prodávajícího; to neplatí pro smlouvy o poskytování služeb a smlouvy, jejichž předmětem je prodej zboží jiného než náhradních dílů nezbytných k provedení opravy nebo údržby, pokud byly uzavřeny v průběhu návštěvy prodávajícího u spotřebitele a spotřebitel si tyto služby nebo zboží předem neobjednal,
i)prodej zvukových záznamů, videonahrávek, zvukových záznamů nebo počítačového programového vybavení prodávaných v ochranném obalu, pokud spotřebitel obal rozbalil;
j)prodej periodik, s výjimkou prodeje na základě smlouvy o předplatném, a prodej knih, které nejsou dodávány v ochranných obalech;
k) poskytování ubytovacích služeb za jiným účelem, než je bydlení, přeprava zboží, pronájem automobilů, poskytování stravovacích služeb nebo poskytování služeb souvisejících s volnočasovými aktivitami, podle kterých se prodávající zavazuje poskytnout tyto služby v dohodnutém čase nebo ve sjednané lhůtě,
l)poskytování elektronického obsahu jiného než na hmotném nosiči, pokud bylo toto poskytování zahájeno s výslovným souhlasem spotřebitele a spotřebitel uvedl, že byl řádně informován o tom, že vyjádřením takového souhlasu ztrácí právo odstoupit od smlouvy.
8.14.In případě odstoupení od smlouvy je prodávající povinen vrátit spotřebiteli peněžní prostředky ve stejné formě, v jaké je od spotřebitele obdržel. Změna formy vrácení finančních prostředků spotřebiteli je možná pouze se souhlasem spotřebitele.
8.15.Při odstoupení od smlouvy, jejímž předmětem je prodej zboží, není prodávající povinen vrátit spotřebiteli platby podle § 9 odstavec 1 zákona č. 102/2014 Sb. Z.z. před dodáním zboží nebo do doby, než spotřebitel prokáže odeslání zboží zpět prodávajícímu, pokud prodávající nenavrhne převzetí zboží osobně nebo prostřednictvím jím pověřené osoby.
8.16.Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy o poskytování služeb a dal před započetím poskytování služeb výslovný souhlas podle § 4 odst. Z.z. v platném znění je spotřebitel povinen zaplatit prodávajícímu pouze cenu za skutečně poskytnuté plnění, a to do dne doručení oznámení o odstoupení od smlouvy. Cena za skutečně poskytnuté plnění se vypočítá poměrně na základě celkové ceny dohodnuté ve smlouvě. Je-li celková cena dohodnutá ve smlouvě nadhodnocena, vypočítá se cena za skutečně poskytnuté plnění na základě tržní ceny poskytnutého plnění.
8.17.Spotřebitel není povinen platit za
8.17.1.Služby poskytnuté během lhůty pro odstoupení od smlouvy, bez ohledu na rozsah poskytnutého plnění, pokud:
8.17.1.1.Prodávající neposkytl spotřebiteli informace podle § 3 odst. 1 písm. h) nebo písm. j), zákona č. 102/2014 Sb., ve znění pozdějších předpisů
8.17.1.2.Spotřebitel neudělil prodávajícímu výslovný souhlas se zahájením poskytování služby dle § 4 odst. 6 zákona č. 102/2014 Sb. v platném znění
8.17.2.Zcela nebo částečně poskytnutý elektronický obsah, který není dodáván na hmotném nosiči, pokud:
8.17.2.1.Spotřebitel neudělil prodávajícímu výslovný souhlas se zahájením poskytování elektronického obsahu ve smyslu § 4 odst. 8 zákona č. 102/2014 Sb. v platném znění
8.17.2.2.Spotřebitel neprohlásil, že byl řádně informován o tom, že vyjádřením souhlasu podle prvního bodu ztrácí právo na odstoupení od smlouvy, nebo
8.17.2.3.Prodávající neposkytl spotřebiteli potvrzení ve smyslu § 6 odst. 1 nebo odst. 2 písm. b). zákon č. 102/2014 Sb., ve znění pozdějších předpisů
8.18.Pokud bylo na základě smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory prodávajícího zboží v době uzavření smlouvy doručeno do domu spotřebitele a vzhledem k jeho povaze není možné zboží zaslat zpět prodávajícímu poštou, je prodávající povinen zajistit vyzvednutí zboží na jeho náklady ve lhůtě dle §9 odst. Z.z., ve znění pozdějších předpisů
8.19.Prodávající poučí kupujícího, že má-li na základě smlouvy o poskytování služby začít před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy nebo požádá-li kupující o poskytnutí služby před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy:
8.19.1.By udělení souhlasu se zahájením poskytování služby před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy ztrácí kupující právo na odstoupení od smlouvy po úplném poskytnutí služby.
8.19.2.Prodávající musí mít výslovný souhlas Kupujícího se zahájením poskytování služby před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a prohlášení, že Spotřebitel byl řádně poučen v souladu s bodem 8.19.1 těchto VOP.
9. Alternativní řešení sporů
9.1.In případě, že spotřebitel není spokojen se způsobem, jakým prodávající vyřídil jeho reklamaci, nebo se domnívá, že prodávající porušil jeho práva, má kupující právo obrátit se na prodávajícího s žádostí o nápravu. Pokud prodávající na žádost spotřebitele dle předchozí věty zareaguje záporně nebo na takovou žádost neodpoví do 30 dnů ode dne jejího odeslání spotřebitelem, má spotřebitel právo podat návrh na zahájení alternativního řešení sporů podle ustanovení § 12 zákona č. 391/2015 Sb., o alternativním řešení spotřebitelských sporů a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů. Příslušným subjektem pro alternativní řešení spotřebitelských sporů s prodávajícím je Slovenská obchodní inspekce (kontakt naleznete https://www.soi.sk/sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi), případně jiná příslušná oprávněná právnická osoba zapsaná v seznamu subjektů alternativního řešení sporů vedeném Ministerstvem hospodářství Slovenské republiky (seznam je dostupný na internetových stránkách http://www.mhsr.sk/, případně přímo na https://www.mhsr webových stránkách. sk/obchod/ochrana-spotřebitel/alternativní-riesenie-spotřebitel-sporov-1/seznam-subjektů-alternativněho-riesenia-spotřebitele-sporov-1.
Kupující má právo volby, na který z uvedených subjektů alternativního řešení sporů se obrátí. Kupující může k podání návrhu na alternativní řešení svého spotřebitelského sporu použít platformu pro řešení sporů on-line, která je dostupná na webové stránce http://ec.europa.eu/consumers/odr/, nebo přímo na internetové stránce https:// webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage. Alternativní řešení sporů může využít pouze Kupující, který při uzavírání a plnění smlouvy vystupuje v postavení spotřebitele. Alternativní řešení sporů se týká pouze sporu mezi spotřebitelem a Prodávajícím, vyplývajícího ze spotřebitelské smlouvy nebo souvisejícího se spotřebitelskou smlouvou. Alternativní řešení sporů se týká pouze smluv uzavřených na dálku. Subjekt alternativního řešení sporů může návrh odmítnout, pokud vyčíslitelná hodnota sporu nepřesahuje částku 450 Kč. Subjekt ARS může od spotřebitele požadovat úhradu poplatku za zahájení alternativního řešení sporu maximálně do výše 100 Kč s DPH.
Veškeré další informace ohledně alternativního řešení sporů mezi Prodávajícím a Kupujícím – spotřebitelem vyplývajících z Kupní smlouvy jako spotřebitelské smlouvy nebo souvisejících s Kupní smlouvou jako spotřebitelskou smlouvou jsou uvedeny na internetové stránce Ministerstva hospodářství ČR www.mhsr.sk 391/2015 Sb. o alternativním řešení spotřebitelských sporů ao změně a doplnění některých zákonů v platném znění.
10. Závěrečná ustanovení
10.1.Prodávající si vyhrazuje právo na změnu Všeobecných obchodních podmínek. Povinnost písemného oznámení změny Všeobecných obchodních podmínek je splněna jeho umístěním na Webovém sídle Prodávajícího. V případě změny ve Všeobecných obchodních podmínkách, vztah mezi Kupujícím a Prodávajícím se řídí dle Všeobecných obchodních podmínek platných a účinných při uzavření Kupně-prodejní smlouvy, a to až do momentu jejího zániku.
10.2. Na smluvní vztahy (jako i další právní vztahy, které mohou ze smluvního vztahu vyplynout) s fyzickými osobami, které při uzavírání kupní smlouvy dle těchto VOP nejednají v rámci předmětu své podnikatelské činnosti (spotřebiteli), se vztahují kromě obecných ustanovení zákona č. 12/2003. č. 40/1964 Sb. Občanský zákoník ve znění pozdějších předpisů, i zvláštní předpisy, zejména zákon č.j. 102/2014 Sb. o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytnutí služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo provozní prostory Prodávajícího a zákon č.j. 250/2007 Sb. o ochraně spotřebitele.
10.3.Tyto Všeobecné obchodní podmínky tvoří nedílnou součást Reklamačního řádu a Zásad a poučení o ochraně osobních údajů tohoto Webového sídla. Dokumenty - Reklamační řád a Zásady a poučení o ochraně osobních údajů tohoto Webového sídla jsou zveřejněny na doméně Webového sídla Prodávajícího.
10.4.Tyto Všeobecné obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti jejich zveřejněním na Webovém sídle Prodávajícího 01.05.2022
Tento eshop je certifikován http://www.pravoeshopov.sk